Cambios y devoluciones

¿Cómo realizar un cambio?

Para comenzar, informamos de que solo se aceptan cambios en un plazo de 15 días naturales desde que el cliente recibe el producto. El equipo de calidad se encargará de verificar que el producto que se devuelve se encuentra en perfecto estado, cambio antes de enviar la nueva unidad. Los cambios efectuados tendrán un coste de gastos de envío en función del destino.

Para realizar el cambio escribe un email a info@mandioca.com con Nombre, Modelo que tienes, Modelo que quieres y Dirección completa. Tras recibir tu email, nos pondremos en contacto contigo para indicarte los siguientes pasos para que el cambio se efectúe correctamente. Es muy importante que el artículo llegue en perfecto estado, en su caja original, ya que en caso de que no venga empaquetado correctamente, el cliente deberá abonar un coste de 3 €.

¿Cómo realizar una devolución?

Para comenzar, informamos de que solo se aceptan devoluciones en un plazo de 15 días naturales desde que el cliente recibe el producto. El equipo de calidad se encargará de verificar que el producto que se devuelve se encuentra en perfecto estado, antes de enviar la nueva unidad. Los cambios efectuados tendrán un coste de gastos de envío en función del destino.

Para realizar el cambio escribe un email a info@mandioca.com con Nombre, Modelo que tienes y  Dirección completa. Tras recibir tu email, nos pondremos en contacto contigo para indicarte los siguientes pasos para que la devolución se efectúe correctamente. Es muy importante que el artículo llegue en perfecto estado, en su caja original, ya que en caso de que no venga empaquetado correctamente, el cliente deberá abonar un coste de 3 €.